Kontakt

Via vårt supportformulär kan du kontakta Elastocons supportavdelning för teknisk hjälp med ditt instrument.

För att kunna felsöka behöver vi modellbeteckning och serienummer från den specifika del/instrument som orsakar problem.

Till exempel så består ett relaxationssystem av olika komponenter som har sin egen beteckning och serienummer, som ugn och riggar. På Elastocons instrument finns en svart etikett som sitter på fronten av instrumentet/övre delen av riggen.

På instrument från andra tillverkare kan etiketten exempelvis sitta på sidan eller baksidan.

Var så tydlig du kan i problembeskrivningen.

  • Vad är problemet?
  • När uppstod det?
  • Gjordes något särskilt när problemet uppstod?
  • Har det hänt tidigare?

Du kan även ladda upp text och bilder i olika filformat (zip, pdf, doc, xls, ppt, jpg, jpeg, gif, png) med mer information om ditt problem.

Skicka gärna de faktiska provningsfilerna från Elastocons program för felsökning. Observera att det är själva provningsfilen och inte en exporterad fil, skärmdump eller rapport vi behöver. Det är viktigt att du packar provningsfiler i en zip-fil innan en filuppladdning via formuläret.

 

Powered by BreezingForms

 

Elastocons support använder TeamViewer för Windows när vi ger fjärrsupport för våra programvaror och instrument.

logo teamviewer

Ladda ner TeamViewer för Windows här

Du hittar Elastocon på Tvinnargatan 25, Brämhult, i östra utkanten av Borås, ca 70 km öster om Göteborg, alldeles intill riksväg 40. Ta avfart 89 (Kyllaredsmotet), se kartan.

 

Här hittar du kontaktpersoner hos Elastocon.

Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. VD +46 33 323 39 33
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Senior rådgivare +46 33 323 39 31
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Försäljnings­ansvarig +46 33 323 39 56
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Marknads­ansvarig, Export +46 33 323 39 37
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Teknisk säljare +46 33 323 39 38
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Laboratorie­ansvarig, provning +46 33 323 39 40
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Laboratorie­tekniker +46 33 323 39 32
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Ekonomi­ansvarig +46 33 323 39 51
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Försäljnings­assistent +46 33 323 39 46
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Kalibrerings­ansvarig +46 33 323 39 43
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Kalibrerings­­tekniker/Kvalitets­­ansvarig +46 33 323 39 36
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Kalibrerings­tekniker +46 33 323 39 50
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Kalibrerings­tekniker +46 33 323 39 39
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Konstruktion & support +46 33 323 39 34
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Konstruktion & support +46 33 323 39 54
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Mjukvaru­utveckling +46 33 323 39 52
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Produktions­ansvarig, support Q-Lab +46 33 323 39 41
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Logistik +46 33 323 39 49

Vill du ha mer information eller en offert?

Fyll i dina uppgifter och önskemål i kontaktformuläret nedan och skicka.

[No form id or name provided!]